Recenzije mobilnog operatora A1

Nenad

Brzina interneta i pokrivenost katastrofa, ako planirate da koristite internet bezite od ove mreze ubedljivo je najgora.

Anonimno

Brzina Interneta Strasno Losa Nemogu da ucitam ni jutjub Nepreporucejm Da Uzimate Internet U A1 radije uzmite u mts ili orion Kod Njih Je Odlican

Anonimno

Katastrofa. Definitivno se raskida ugovor

Anonimno

Najbolja mreža u Srbiji!! Najbolji internet samo ljudi ne znaju da ga koriste!

Anonimno

Прослеђују бројеве СНС-у!

Anonimno

Najgora mreža u Srbiji. Proklinjem dan kada sam napravio ugovor sa njima.

Anonimno

Katastrofalan odnos sa starim korisnicima , koji u posedu imaju i vise postpejd racuna u A1. Pogotovo pre nekog dana sa romigom .
Pri isteku ugovora uskoro prebacujem sigurno oba broja u povoljniju MTs za sada mrezu

Marina

Sve preporuke, brza usluga, ljubazna radnica

Jasna

Lopovi! Cak i mene koja ne prime ujem kraju! Kada je primetim i skrenem paznju onda bi trebalo da se postidite. A ne da nastavljate kradju pod izgovorom prestace i tako iz meseca u mesec!!! Zaposleni, cak i sefovi koji pricaju po sablonu, a kada se pojavi problem krade, govore resice se i tako iz meseca u mesec!!! Ne zasluzujete ni jednog korisnika a ja cu se potruditi da za moj slucaj sazna sto vise njih! Jer sam probala mirnim putem, ali ovde ocigledno se krade bez da vas je sramota!!!

Anonimno

Potrudicu se ukratko da Vam objasnim koji je ova firma bezobrazna prema svojim klijentima. Ukratko ugovor za internet mi istice 1.1 , podnosim pisam zahtev preko aplikacije da ne zelim vise da koristim njihove usluge, oni na moj zahtev odgovaraju 17.01 da ce obratiti zahtev. 22.01. Mi kazu da su zakazali raskih usluga i da mogu koristit jos mesed dana njihove usluge… ja se zalim pisem 20 mejlova… lazu me, pisu mi abnormalne gluposti. Na kraju kad nisu znali sta ce uzeli su i blokirali mi saobracaj u mts gde imam broj koji je pre toga bio kod njih… moram da im platim za nesto sto nisam koristio, za nesto sto nije moga vec njihova greska… au ljudi moji kakvi su to prevaranti…. Izbegavati ovu mrezu u sirokom krugu…. Lopovlup cist!

Aleksandar Mrvos

RE: Usluge [T202402260067Z1653008] ukoliko neko od zaposlenih u a1 uopste cita znajte da nista po pitanju uznemiravanja niste uradili!!! Sramita je da uopste poslujete. Taksativno navedeni pozivi i vreme i koliko je bila uspostava veze bez ikakve reakcijr na uznemieavanje svojih korisnika. Sramota pljuvacu vas gde god nadjem sa se pisw neka javna recenzija

Ivana Todorovic

Uplatila sam dopunu od 500 din, A1 mi je skinuo novac sa racuna, a dopunu nisu poslali na broj za koji je online dopuna izvrsena. Zaposleni u Knez Mihailovoj se prave ludi, i pored prilozenog dokaza o uplati dopune novac mi nisu vratili, niti poslali dopunu. Mene su pokrali!

Nenad Vukajlovic

Kad Vam budi isticao ugivor sa ovom mrezom zovite odmah advokata. Ugovor ne mozete raskinuti pre isteka ugovorne obaveze, a zahtev podnosite nakon toga, iako podnesete na vreme zahtev kako ne bi ulazili u novi obracunski period oni vam obrade zahtev nakon najmanje dve nedelje… tako da dobijate racun jos jedan pride. Cist lopovluk! Savet ne placajte, znaju da ne mogu to da naplate, ako dodje do suda samo da imate njihovu automatksu poruku da ste pozlali zahtev kao dokaz da je njihov lopovluk u pitanju.

Nikola

Najveci prevaranti!

Anonimno

Kucni internet katastrofa nestaju gigabajti trosio ne trosijo. Kad isteknu gigabajti spori nije nizasta.

Coi

Uzas

Anonimno

NAJLOSIJE ISKUSTVO IKADA. NAKON 14 DANA PODNET ZAHTEV ZA RASKID ANEKSA JER DO UGOVORA JOS NIJE NI DOSLO ZBOG OBMANE KORISNIKA GDE UMESTO 11OO DIN.DOSLAZE RACUNIOD 3100 DINARA. ZAPOSLENI U POSLOVNICI U BORCI TREBA DA NADOKNADE STETU KORISNIKU I DA ODGOBARAJU ZA ISTU. SRAMOTA ZA A1.

Branislav ilic

Internet sam uzeo misleći da je dobar i sve u fulu ali uprotim toga internet je spor slab signal nemogu tri osobe da se povežu ako se povežu nemoze se očita ništa mnogo slab

Ojadjena

Da postoji nula dobili bi NULU. Banda jedna prevarantska. Prvo te navku pozivima, pa pricom kako ce da te spasu pripejda jer ,,postpejd je mnogo bolji,, Onda ti ispricaju pricicu sta sve imas u paketu i odu bez traga. Paket sigurica nestane dok si trepnuo, nit besplatni pozivi u mrezi KAO STO SU REKLI, NIT BESPLATAN INTERNET ZA FEJS.MSZ.INST. Kad se ti osvestis sta si uradio i hoces rakid ugovora ODMA od njih ni traga ni glasa. Brojevi tel.sa kojih su te pozivali ne mozes da zives. Mozes samo da se nerviras jer su te prevarili PREVARANTI I LAZOVI. A racun sigurica od 700 dinara na naplatu dodje 789,00. Nema ko da ti kaze ZASTO? PREVARANTI!!!!

Anonimno

Internet je nikakav kao i sve ostalo!

Anonimno

Lopovi su mala rec za njih

Vladimir ilić

Katastrofa. Bez mog znanja promenili mi tarifu iz ugovora koji idalje vazio. Niti me obavestili niti bilo šta. Samo poceli da salju vece racune. Zalio se. Kazu tako mora jer vise nemaju moj paket u ponudi i tolko. Uzas.Niko da se izvini za njihovu gresku jos se ponasaju kao da ja neznam sta radim a dobro znaju da sam upravu i da krse zakon ozbiljno. I tako sada na sud moram da potrazim pravdu. Bezite daleko od njih.

Anonimno

Upozorenje: Poklonice vam mesec dana 'osiguranje' uređaja. Otišao sam lično u poslovnicu da otkazem uslugu, a oni su nastavili da mi šalju račune za uslugu koju sam već otkazao. Na podršci tvrde jedno, a dešava se drugo. Neozbiljno i neodgovorno – osećam se prevarenim. Lopovi, lažu, mazu i kradu! Moja preporuka: bolje potražite uslugu negde drugde.

Anonimno

Ciata katastrofa , nestaje internet zovem operatera i skinu mi 41 dinar , a niko od operatera mi se nije ni javio

Budimirka Nedeljković

Najgori operater... Tj operater otima... Naplaćuje internet bez ugovora... Bez da ga isporučuje... Fuj

Anonimno

Nema signala

Anonimno

Mima ni jedna crta na telefonu tek se ponekad pojavi jedna samo javljati kako korisnik isključio telefon goru mrežu nisam video neznam samo šta plaćam kad nikakve usluge nema katastrofa tri puta sam se žalio u kikindi

Aleksandra

Užasna usluga, užasna korisnička podrška, naplaćuju mnogo više nego što se potroši, ne poštuju kupce.

Sofija

U niškim ispostavama radnici su zuzetno neljubazni i nevaspitani, skloni vređanju i omalovažavanju korsnika. Sa druge strane ne barataju osnovnim pojmovima ugovornog prava i nisu u mogućnosti da pruže odgovore na pitanja vezana za ugovore koje nude.
Kućni iternet jako spor, često ga nema. Račune ne šalju na blagobremeno čak ni e-mailom, ali u slučaju neblagovremenog izmirenja dugovanja, isključuju internet i naplaćuju ponovno isključenje. Zaštita ličnih podataka korisnika na jako nezavidnom nivou.

Anonimno

Korisnički servis ne funkcioniše, čeka se po 20min da agent preuzme poziv, aplikacija često ne radi, naplaćuju često više nego što je po ugovoru, po 100-200din više a na listinzima nema nikakvog razumnog objašnjenja. Ne preporučujem

Aleksandar

Sve preporuke

Anonimno

Svakih par nedelja zovem da mi se ukine ograničenje za poruke od 4 cifre.
I opet me samoinicijativno operater blokira uz poruku da je to zahtev vlasnika broja sto nije tačno!
Call centar se jedva dobija.
Nekada je bio odličan operater, sada veliko razočarenje!

MIla

Najgori operater u zemlji Srbiji, korisnička usluga nikakva, internet slab nemam reči da iskažem njihovu nikakvu uslugu. Bili smo u Dimitrovgradu, meni račun 5000 suprugu 18000 lopovluk i krađa, kakav ima samo u našoj zemlji. Pošto ne postoji nula tu ocenu bi dobili, ovako mogu reći NAJGORI SU.

Anonimno

dugogodisnji smo korisnici vip mreze a zatim i a1. da skratim pricu,otisli smo u Segedin na dva dana,pri tom bili na wi fi 90 % vremena.. stigli nam racuni..meni 23.000 din a supruzi 11.000 din. pljackaaaaaa!!! odlazimo!!!

Anonimno

Korisnička podrška je katastrofalna... Da mogu stavio bi ocenu 0. Više od 20 minuta čekam i niko se ne javlja.
Agenti uznemiravaju pozivima za obnovu ugovorne obaveze, odem u poslovnicu, "obnovim" ugovor za 2 broja, više od 7 dana nema nikakve promene niti mi je obnovljen ugovor.

Dugogodišnji sam korisnik, ali sam ovog puta prinuđen da prenesem broj kod nekog od drugih operatera koji malo više brinu o svojim korisnicima.

A1 kao operatera ne bih više nikome preporučio i savetujem sve ljude koji se dvoume da A1 zaobiđu.

Anonimno

Stalno mi se bez mog odobrenja ograničavaju SMS poruke, tj. blokiraju tako da ne nogu platiti parking ni slati humanitarne poruke. Više puta sam intervenisala. Stano se “nešto radi” na mreži… problem sa Internetom u inostranstvu.
U zadnje vreme se niko ne javlja na telefon kad je u pitanju podrška. Užas!

Filip

Jako nezadovoljan nakon svih godina koliko sam bio njihov korisnik sigurno menjam provajdera po isteku ugovora.

Anonimno

Boze sacuvaj - Dugogodisnji korisnik koji raskida ugovor prvom prilikom.

Anonimno

Dugo godisnji sam klijent prvo Vip-a sada A1. Bio sam veoma zadovoljan sa Vip-om sve dok A1 nije preuzeo kompaniju. A1 vise ne dozvoljava toleranciju o kasnjenju sa placanjem paketa, cim ne platis zadnji racun automatski blokiraju paket i nisi u mogucnosti da koristis usluge.
Ako smo mi korisnici potpisali ugovor na 1 ili 2 godine, zasto se A1 oseca ostecenom, ko ce da nadoknadi vreme koje nam je naplaceno a usluge koje nismo koristili za period dok se ne izvrsi uplata i ponovo aktiviraju usluge.
Klijent je taj koji je ostecen a ne mobilni operater. S obzirom da mobilni operater vise nema toleranciju sa kasnjenjem racuna, izgubice mnogo klijenata. Ne moze svako u dati datum da plati racun s obzirom da zivimo u losoj ekonomskoj zemlji. Dajte malo prostora klijentima da mogu da funkcionisu, ionako imate ugovor sa njima, ne mogu mnogo da vam nastete. Eto toliko, prelazimo na drugi operater kad nemate ni malo razumevanja.

Blagoje Cakić

Veoma poštovani, na vašem broju 1234 prilikom poziva se javlja automat sa obaveštenjem da se svi razgovori snimaju u cilju poboljšanja kvaliteta usluga. Proverite i sami koliko puta sam godinama unazad zvao i molio da učinite makar neki mali ustupak starim bakama i dekama. Poklonite koji minut više umesto gigabajta, jer ne koristimo savremene telefone i sve pogodnosti koje oni omogućavaju. Na žalost, na sve moje apele ste ostali gluvi i nemi, da bi me posle upornog ćutanja iznenadili bukvalno pljačkom. Svakog meseca javlja se vaš agent sa predlogom za sklapanje ugovora, tzv. "SIGURICA". Opirao sam se ponudi sve dok mi vaš agent nije ponudio "mačku u džaku" - niz pogodnosti koje su bile sušta laž. Njemu nije problem da to porekne, ali imam svedoka - unuka koji je sve to čuo svojim ušima. Potpis na ugovor o "SIGURICI" stavio sam na "obećanje ludom radovanje". Već sam imao uplatu za oktobar mesec - 600 din., a ugovorom o "SIGURICI" uplaćeni iznos mi je A1 opcigovao. "SIGURICA" mi nije trajala ni do pola meseca. Više nisam mogao da se zbog ugovora vratim na mesečne planove, pa sam najpre uplatio novih 600 din. koji mi nisu trajali ni nedelju dana, pa sam već od 20 -og ovog meseca ostao bez mogućnosti da ikog kontaktiram. Greh je da jednom deki uzimate danak na prevaru. Imam 85 godina, slabo vidim, slabo se krećem, malu i bednu penziju su mi okupirali izvršitelji zbog struje i komunalija koje ne mogu redovno da plaćam. Jedna moćna firma kao što je A1 čini sramno delo tako što pljačka jednog bolesnog deku na način koji je krajnje perfidan. To vam sigurno ne služi na čast a moje je da poživim još malo da vidim kako ste na račun moje jadne i bedne penzije postali poznati u Svetu. P.S Preživeo sam moždani udar, najteži oblik korone - delta, preživeću i A1 i užasnu nepravdu koju mi je u ovim godinama priredio. Uzgred, pozivam Vašeg "glavnog" u marketingu da dođe da mu pokažem kako se to nekada pošteno radilo. Mislim da je ovaj potez A1 antireklama koja nema premca u svetu. Molim Vas, raskinite mi ugovor na štetu Vašeg agenta, jer me je on lažima naveo da ga potpišem. Pozdrav, Blagoje Cakić. Tel. 061/19-333-22

Natalija

Ukoliko ste nezadovoljni korisničkom podrškom, nemate kome drugom da se obratite!

Nezadovoljan korisnik

Internet u romingu - nikako ne preporučujem! Moje iskustvo - urednonsu mi skinuli novac sa računa. Tokom boravka u Grčkoj, na Zakintosu, stranice su učitavne po 10ak min ili je pisalo da nema interneta. Pri tom signal je bio pun svo vreme. Nakon podnete žalbe odgovorili su sutradan da će razmotriti prigovor i naravno nisu ništa uradili. Ne bacajte novac!

Anonimno

Телефону под гаранцијом се екран одлепио , нису признали рекламацију. После 35 дана су вратили телефон у првобитном ( поквареном стању), телефони после годину дана коришћење већ почињу да трокирају.

Anonimno

užas sve preporuke za izbegavanje

Anonimono

Najgori mogući operater u državi. Sve preporuke zaobići ih u šorokom luku. Fuj.

Aleksandar

Naplacuju roming i pljackaju gradjane Srbije u Subotici 1mg 1013 din za njih Subotica nije Srbija

Đorđe

Koristim intarifu za 500 dinara, po nekomercijalnoj servisnoj promociji bez uređaja. Međutim, kad mi ugovorna obaveza bude istekla, neću se zadržati u mreži, pošto su aktuelne tarife skupe. Korišćenje interneta na ovom paketu je besprekorno, postoji prioritet signala, ali sve što je lepo traje kratko!

Anonimno

Smece

Anonimno

Korisnik sam usluga više godina na više lokacija u Beogradu, Mladenovcu...na moje i imena mojih ukućana i saradnika i bio sam zadovoljan.
Danas 17.04.2023. godine u 16.30 časova sam došao u poslovnicu u Mladenovcu u ulici Janka Badžaka u TC Roda sa namarom da platim račune. Zaposleni mi je arogantno rekao da je kraj radnog vremena, na moje insistiranje mi naplatio račune nakon čega sam isključivo zbog njegovog ponašanja podneo zahtev za raskid pretplatničkog odnosa. Nastavio je sa provokativnim ponašanjem, sve vreme na pultu poslovnice sa spoljne strane je stajao naslonjen momak za koga zaključujem da se lično poznaje i da su komentarisali nešto u vezi mene, zaposleni mi nije vrati ličnu kartu a što je sve ne profesionalno ponašanje i odnos prema klijentima. Na moje insistiranje mi je vratio ličnu kartu i dao pomenuti zahtev. Dobronamerno ukazujem menadžmentu na kontrolu zaposlenih.
Napominjem da sam dosad unazad nekoliko godina bio zadovoljan uslugom ali ovaj dogadjaj je za mene iznedjajući, uvredljiv, delova veoma stresno i raskinuću sve ugovore koji nisu na moje ime ali ih ja finansiram i plaćam.

Anonimno

Odlična mreža

Dragana Marjanović

Nepouzdan operater. Ne isporučuju ugovorene usluge, u paketu daju neograničene usluge poziva i interneta " kao kod kuće" u inostranstvu, ali su suštinski ograničeni, blokiraju vam broj čim je to po njihovom mišljenju povećan saobraćaj, na upite ne odgovaraju, nemoguće stupiti u vezu s njima iz inostranstva. Za izbegavanje

Milan

Brzina van velikih gradskih centara razočaravajuća. Prijatelja su bukvalno godinu dana zavlačili za Iphone zbog kojeg je i prešao kod njih u mrežu i na kraju nije uspeo da ga dobije. Otišao u mts i dobio telefon za 5 dana od prelaska uz proveru kreditnog biroa. Pazite se sitnih slova na sajtu i u paketima, gde često u Viber i Instagram pakete ne ulaze audio i video pozivi, već samo dopisivanja! Pored Yettela ne predstavljaju nikakvu konkurenciju mts-u, nažalost za nas korisnike. Čovek se godinama nada da će da unaprede malo mrežu da radi normalno, al se ništa ne menja, što se zvanično može i proveriti ovde na sajtu / sajtu RATEL-a, gde u rurarnim delovima i manjim mestima imaju i do duplo manje predajnika a samim tim i lošiji signal i sporije brzine pristupa Internetu.

Anonimno

Loša pokrivenost mreže.

Djox

U Srbiji nema mesta gde se nisam divio brzini interneta koju dobijam za 1500 din. Ulazu dosta i nisu dzaba mreza u koju prelazi najveci broj korisnika. Pozz

Boris Radovic

Pljackaju ljude u Srbiji jer u Subotici naplacuju roming

Danijela

Mi smo robovi a1
Potpišemo ugovor i nemamo nikakva prava.
Imamo pravo da platimo.
Na šalteru su naučili napamet šta treba da kažu, a ostalo pozovite korisnički servis.
Oni vam takođe kroz osmeh ponove sve to. Tako da svako od nas samo bira robovlasnika

Mita

Otišao sam posle 14 godina zbog
lošeg signala kod kuće i na poslu.
Izmirio sva dugovanja i raskinuo ugovor .
Posle dva meseca šalju mi račun od 1722.19 dinara za neizmerno obaveze i prete uterivačima dugova.
Klasično SMEĆE od operatera.
Nikada i nikome ih ne bi preporučio.
Obični KLOŠARI.

Anonimno

Ne mogu ništa da odgledam zbog loše konekcije

Anonimno

Zadovoljna uslugom.

Anonimno

Jedna od boljih mreza ako ne i najbolja, malo neke finese samo.da se srede, tipa kvalitet poziva.

Maree

Posle 10 god vrednost A1 firme u odnosu na stari VIP je opao iako se hvale...pdv od 20 posto stavljaju na svaku paru i koriste jacinu da naplate uslugu sto smo njihovi...neces ga vise a AGENTI pricaju jednu pricu i papir pise memoare gde se ne zna sta je pisac hteo reci...AVGUST OVE GOD KRAJ I BAJ BAJ!!!

Mirko Markovljev

Kod isteka ugovora, bez obaveštenja i produženja ugovora, nastavili pružanje usluge ( koju nisam koristio) i podigli cenu za 70 %.. Cena je bila 499 din. A za April 1.249din. i za Maj 2023 1.249 din
Teška otimačina. Sramota pljačkaši.
NE " PRELAZITE" U A1 NI POD TAČKOM RAZNO.
Duboko sam razočaran i iznenađen takvim, njihovim stavom i bezobrazlukom.

Anonimno

Aplikacija koja više ne radi, nego što radi, korisnička podrška na nivou Baba Simane. I što je najvažnije, svaki, ali svaki korisnik može da oćekuje da će ga na ovaj ili onaj način, bar jednom u toku ugovora prevatiri za par hiljada. Ako se pomirite sa tim da od vas bar jednom u 24 meseca naprave magarca i još vam to naplate, onda je ovo pravi operater za vas.

Katarina

Sve je katastrofa . Odlepio mi se ekran od telefona koji koji je pod garancijom i placa se za njega osiguranje a reklamacija nije prihvacena . Katastrofa .

Anonimono

Užas

Никола

Јако скупи, а не дају ништа.
Често им цела мрежа не ради.
Јако слаб домет у забаченим местима.
Мања 4Г покривеност него код МТСа и Јетела.
Подршка ми не персира и нељубазни су.

Mina

Uzasni ste, aplikacija vam nikada ne radi, pokusavam da se ulogujem na sajt zaboravila sam sifru promenila je i kada sam je promenila jos uvek mi ne dozvoljavate da se ulogujem jer sam previse puta probala sifru PRE NEGO STO SAM KLIKNULA DA SAM JE ZABORAVILA I DA ZELIM DA JE PROMENIM. Sve najgore uzasan dan vam zelim svaki dan.

Anonimno

Skupi,vrlo nekorektni.Sta dogovoris sa agentom to se promeni na papiri..moras da "lovis"da te ne prevare.Dugo sam kod njih,ali ne jos dugo.Ne zasluzuju

Mladen

To su lažovi kakve nisam video u životu,nisam hteo da potpišem ugovornu obavezu zbog loše ponude koju su mi ponudili i broj je trebao da pređe sa pretplate na dopunu. Rekli su da ugasim i upalim telefon 01.10. i da će broj preći na dopunu i da moram da ga dopunim i nastavim sa korišćenjem. Od tad do sad, broj neće da se registruje i pristupi mreži,prilikom pozivanja broja automat kaže "izabrali ste ne postojeći broj".(više od 20 godina koristim ovaj broj i zamislite sad koliko ljudi me poziva i kakvo obaveštenje dobija). Od nedelje pozivam A1, pišem mail-ove i još mi nisu rešili četvrti dan!
Pa kakva je to kompanija Vi sami zaključite, a pritom sam njihov višegodišnji korisnik i imam još jedan broj na pretplati... SRAMOTA VELIKA!!!

Božidar

Klasični prevaranti. Aplikacija više ne radi, nego što radi, korisnička podrška na nivou Baba Simane, usluga ispod 0. I što je najvažnije, svakog, ali bukvalno svakog korisnika bar jednom u toku trajanja ugovora prevare za par hiljada. Tako da, ako Vam ne smeta da nemate pojma koliko ste potrošili, da Vas bar jednom u 24 meseca namagarče za nekoliko hiljada diinara, onda je A1 pravi operater za Vas.

Anonimno

Uzas, apsolutni neprofesionalizam, ne uzima se u obzir kupac i njegovo zadovoljstvo, ostavljaju kupce bez odgovora, popravljaju uredjaje sa reklamacije tako sto ih vrate na fabricka podesavanja, uzas uzas uzas

Željko

Nakon 12 godina moramo se rastati. Definitivno ste postali najgori. Igramo se gluvih telefona, e mail za reklamacije ne postoji, mogućnost da dobijete operatera na telefon ne postoji, ne poštujete ugovor. Naplacujete obnovu istog tako što prisiljavate da platimo još jedan mesec po punoj ceni( 3 puta većoj od regularne) a raskid je nemoguće najaviti 30 dana ranije kako to u ugovoru piše jer u tom slučaju nsplaćujete "penal" Smeće ste najobičnije!